FLOWご相談から完成まで
HOME > ご相談から完成まで
- FLOW01初回ご相談（ご来店・予約制・無料）
- FLOW02現地調査
- FLOW03プラン作成
プレゼンテーション - FLOW04施工開始
- FLOW05完成
- FLOW06アンケート
- FLOW07アフター
メンテナンス
受注施工エリア 限定システム
私共では「地域に根ざした専門店」という観点から受注施工エリアを限定させていただいております。
理由は「責任を持ってきめ細かい対応ができ施工後のアフターサービスも素早く対応できる」という点です。 施工中何度も現場確認を行い、お客様とも良好なコミュニケーションが取れご満足いただけることが私共の使命であり、そのためには距離というのは大変重要になってきます。「十分な対応ができない無責任な受注は受けられない」という思いから以下のエリア限定で対応させていただいております。現在も受注エリア外のお客様からお問い合わせを多数いただいており大変恐縮ではありますが、どうぞご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
FLOWご相談から完成までの流れ
地域に根ざした専門店お客様の
地元のエクステリアはお任せください。
FLOW01
初回ご相談（ご来店・予約制・無料）
まずはお気軽にご相談下さい。お電話かメールにてご連絡いただいた上でお打ち合わせの日時を決めさせていただきます。お客様のご要望やイメージをできるだけたくさんお聞きするために60〜90分間のお時間を予定して下さい。最初に弊社ギャラリーにてご要望やイメージについてじっくりとお話を伺います。その際、敷地や建物に関する図面や写真をお持ち下さい。デザイナーが施工事例やスケッチなどを基に分かり易くプランの方向性をお話させていただきます。(お住まいになるご家族の方それぞれのご意見を伺いたいので、できるだけ皆様でお越し下さい。)
お持ちになる資料
初回ご相談
- ・敷地図、配置図（敷地の大きさ、形状そして建物の建てる位置の分かる図面）
- ・平面図（間取りの分かる図面）
- ・現場写真（携帯撮影でも結構です。プリントアウト不要です）
- ・建物完成イメージ図（お持ちでしたら）
一生に何度もない外構・庭工事ですのでじっくりとお話をお聞きし、施工事例集や展示場をご覧頂きながらお客様のご要望を伺います。
FLOW02
現地を調査します
お客様のご要望が可能か、またはこちらのご提案などを踏まえて現地を調査、寸法取りをいたします。
〜主なチェックポイント〜
- 実際の建物の立地条件や街並み、外観を見てデザインのヒントをさがす。
- 安全な階段やスロープがつくれるか？
- 出入りしやすい車庫スペースの確保が出来るか？隣家からの視線は大丈夫か？
など、お客様の立場に立ち設計デザインに必要なところをチェックします。
FLOW03
プラン作成
プレゼンテーション
現地調査を経てプランの各種図面や見積書の作成をいたします。（原則、現地調査日より1週間から3週間の設計時間をいただきます）
その後ご要望内容、計画予算をもとに製作したプランを分かりやすくご説明いたします。計画図面と見積内容で合意いたしましたら工事請負契約を交わします。1回目はラフプランと概算見積りのご提案。2回目以降のお打合せをご希望される場合は、ご契約を前提とした条件となります。
※初回のご相談 〜 ご契約までおおよそ、30〜40日ほどのお時間を予定して下さい。（ご契約後に総額の1/3を手付金としてお支払い頂きます）
FLOW04
施工開始
最終プラン、ご予算が決定しましたらいよいよ施工開始です。外の工事ですので雨降りの可能性の高い日や日曜日はお休みします。工事中は担当者が現場管理を致しますので設計図通りに進んでいるか施工中に何度かチェックを行いますので、工事途中でもご遠慮なく何なりとご相談下さい。着工はご契約後、およそ30〜60日後となります。（天候等で遅れることがありますが、目安としてください）施工期間は150万円〜200万円の内容で20〜30日を予定して下さい。
※着工時に中間金（総額の1/3）をお支払いただきます。
FLOW05
完 成
工事中は何かとご迷惑やご不便をお掛けしましたが、完成した門まわりやお庭はいかがでしたでしょうか？
イメージ通り工事が完了しご満足頂けましたら、幸いでございます。（万一工事部分におきまして何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡ください）
※お客様にも検査をして頂き問題がなければ、10日以内に残金をお支払い下さい。
FLOW06
アンケート
お客様の声を今後に生かしたいという想いで、施工後にアンケートを実施しております。
営業〜設計〜施行までの９項目のチェックとご感想の簡単なアンケートですが、率直な評価とご意見をお客様より頂いております。
FLOW07
アフター
メンテナンス
当社の保証基準により各施工部分の保証期間を定めていますが、完成お引き渡し後も何かありましたら何なりとご相談下さい施工後何年経っても責任を持って対応させて頂きますのでご安心下さい。お客様とは長いお付き合いをさせて頂けますよう様々な面でアフターフォローを行って参りますので今後とも宜しくお願い致します。
設計デザイン料がかかる場合
弊社の設計図をもとに他業者で施工を依頼される場合は現地調査費、設計デザイン料として￥50,000〜￥100,000（規模による）がかかりますので、あらかじめご了承ください。もし設計デザインのみご希望の場合は事前にその費用をお知らせいたします。万一、無断使用（全体の70％以上の類似も含める）されますと「知的財産権」の侵害により法律で罰せられる場合（設計料の請求）がございますのでお取り扱いには十分ご配慮下さい。
GuaranteeSTANDARDエクステリア保証基準
| 保証項目 | 保証期間 | 適用除外例 (免責事項） |
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|---|---|---|---|---|
| 部位 | 保証内容 | |||
| 外構 | モルタル仕上げ 塗装 塗り壁 |
○著しいひび割れ、剥離 | 1年 | ○収縮亀裂 ○白華現象 ○外部環境の影響による経年劣化・変退色 ○カビ、藻に起因するもの |
| 石貼り レンガ貼り タイル貼り |
○著しいひび割れ、剥離 | 2年 | ○収縮亀裂 ○白華現象 ○外部環境の影響による経年劣化・変退色 ○カビ、藻に起因するもの ○同じ物で対応が困難な場合は類似品にて対応 |
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| 主要構造部以外のコンクリート部分（外部土間コンクリート、ポーチ、犬走り、テラス等） タイル 煉瓦 石等の仕上げ材 |
○著しい沈下、不陸、亀裂、剥離、損傷 ○タイル、煉瓦、石等の仕上げ材のはがれ、割れ |
2年 | ○コンクリートの材質的な収縮等に起因する機能上特に差し支えない剥離、損傷等 ○幅3㎜以下の亀裂（コンクリートは、性質上、収縮等により亀裂,剥離等が生じることがある。） ○幅3㎜以下の目地切れ・隙間 ○白華現象< ○基礎表面の軽微な気泡 ○犬、猫、鳥、ネズミ、虫などの小動物または蔓や根などの植物が原因で生じた不具合。 ○コンクリート鏝むら及び色むら ○地盤沈下に起因するもの |
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| 土工事（盛土、埋戻し、整地） 敷き工事（石、レンガ、インターロッキング、人工芝） |
○著しい沈下、陥没、隆起 | 2年 | ○生活に支障のない沈下、隆起 ○地盤沈下に起因するもの ○水たまり ○自然特性や製品特性、経年変化に伴う白華、錆、ひび割れ等 ○目地材の割れや剥離 |
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| 塀 | ○モルタル、タイル、煉瓦、石等の仕上げ材の割れ、はがれ ○著しい変形、損傷、亀裂 |
2年 | ○外部環境の影響による経年劣化・変退色 ○幅3㎜以下の亀裂 ○白華現象 ○鏝むら及び色むら ○地盤沈下に起因するもの |
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| アプローチ カーポート |
○排水不良、亀裂、破損 | 2年 | ○外部環境の影響による経年劣化・変退色 ○幅3㎜以下の亀裂 ○基準を超える風害・大雨・積雪等に起因するもの ○設計時に想定していない負荷に起因するもの |
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共通免責事項
- 1.注文者、入居者または第三者の故意または過失に起因するもの。
- 2.通常予測される状態と著しく異なる使用方法や管理に起因するもの。
- 3.注文者が支給した材料や機器類に起因するもの。
- 4.当社が関与しない作業（補修、メンテナンス含む）を行った商品や工事等に起因するもの。
- 5.シミ、汚れ、摩滅、カビ、変色、変質、白華、錆、コーキングの切れ等またはコンクリート・木材・木樹脂等の材質的収縮によるもの。0.3mm以内の軽微なヒビ割れ、ササクレ、反り、口開き等、経時変化や自然劣化に起因するもの。
- 6.噴火、洪水、津波、竜巻、落雷等の自然災害または火災、爆発、暴動等の外部要因に起因するもの。
- 7.地滑り、地割れ、湧き水、断層、土砂崩れ等の地盤や地形の変動、沈下に起因するもの。
- 8.地震、台風、豪雨、積雪等に起因し、近隣住宅と同程度の被害を受けたもの。
- 9.近隣の建築工事、土木工事、解体工事等に起因するもの。
- 10.道路、工場等振動が原因とみられる事象。
- 11.瑕疵発見後、すみやかに当社にご連絡いただけなかった場合。
| 保証項目 | 保証期間 | 適用除外例 (免責事項） |
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|---|---|---|---|---|
| 部位 | 保証内容 | |||
| 外構 | 門扉 カーポート扉 エクステリア関連商品 |
○変形、取付け不良 | 2年 | ○外部環境の影響による経年劣化・変退色 |
| ○作動不良 | 1年 | ○外部環境の影響による経年劣化・変退色 ○但し、メーカーの保証が１年を超えるものはその期間 |
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| フェンス エクステリア関連商品 |
○取付け不良 | 2年 | ○外部環境の影響による経年劣化・変退色 ○基準を超える風害・大雨・積雪等に起因するもの ○設計時に想定していない負荷に起因するもの |
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| 門灯 サインポスト エクステリア関連商品 |
○変形、取付け不良 | 2年 | ○外部環境の影響による経年劣化・変退色 ○電球、電池、パッキング等の消耗品 ○製造メーカーの定めがある場合はそれによる |
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| ○作動不良 | 1年 | ○外部環境の影響による経年劣化・変退色 ○但し、メーカーの保証が１年を超えるものはその期間 |
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| 木製部分（木製バルコニー、ウッドデッキ、ぬれ縁、パーゴラなど） エクステリア関連商品 |
○著しい材質の変質、変形、反り、ゆるみ ○破損 |
1年 | ○経年変化による変質、変形等 ○天然木の性質に起因する機能上差し支えのない反り、ねじれ、ひび割れ、ささくれ、節欠け、樹液によるシミ及び変退色 ○カビ、苔の発生 ○白蟻による被害 ○日常生活における摩耗、経年変化、日焼けによるもの ○重量物、機器、ベランダの設置その他、設計時に想定していない載荷によるもの ○標準以上の積雪に起因するもの ○機能上支障のない家具等の扉の反り、変形、ゆがみ |
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共通免責事項
- 1.取扱説明書に示されている注意書きや使用条件からの逸脱、適切な維持管理を行わなかったことに起因する不具合。
- 2.当社が関与しない作業（補修、メンテナンス含む）の不備に起因する不具合。
- 3.天災地変その他自然的又は人為的な事象（暴風、豪雨、洪水、積雪、落雪、地震、落雷、地盤沈下、火災など）により、表示された商品の性能を超えた場合による不具合。
- 4.シミ、汚れ、摩滅、カビ、変色、変質、白華、錆（もらい錆含）、コーキングの切れ等または木材・木樹脂等の材質的収縮による軽微なヒビ割れ、ササクレ、反り、口開き等、経時変化や自然劣化に起因する不具合。
- 5.犬、猫、鳥、ネズミ、虫などの小動物または蔓や根などの植物が原因で生じた不具合。
- 6.本来の使用目的以外の用途に使用された場合または使用目的とは異なる使用方法による場合の不具合。
- 7.消耗品の劣化、損傷や故障による不具合。
- 8.その他各商品メーカーが提示する免責事項に該当する場合。
- 9.展示処分品
| 保証項目 | 保証期間 | 適用除外例 (免責事項） |
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|---|---|---|---|---|
| 部位 | 保証内容 | |||
| 外構 | 植木（購入した場合） | ○見積書に保証対象であることを明記した樹木等の枯死（但し、植替えは１回） | 1年 | ○芝生、草花類、下草類、移植した樹木 ○居住者、被保証者・所有者または第三者の不適切な維持管理（病害虫、手入れ不足）に起因するもの ○通常予想される散水、消毒、施肥状態と異なる管理に起因するもの ○異常気象、災害に起因する場合 ○花・実が付かないが枯れていない場合 |
| その他 | ○動作不良、破損 | 1年 | ○外部環境の影響による経年劣化・変退色 | |
| （注）表における「著しい」とは、本来有すべき機能を発揮できていない状態、又は顕著な事象で、通常、修理が必要と評価される程度のものをいう。 | ||||
ご理解ください！
- ■施工後何年か経過後に何らかの不具合が生じ、その部分の補修、お取り替えの必要が生じた場合、その部分は既存の部分と多少の色の違いや同じものが入手できない場合もございますので予めご了承下さい。
- ■植木や芝は生き物です。夏場の水やり（水のやり過ぎも注意）や害虫駆除などを行わないと枯れてしまう可能性があります。
- ■植木のお取替えにつきましては自然木ですので、同じ樹形（高さ・枝・幹の太さ・株の本数等）の樹木はご用意できかねますのでご了承下さい。
- ■コンクリート・モルタルは、性質上ひびが入る場合がございます。
またコンクリート打設後の雨や気温、湿度によりまだら乾きのような仕上がりになる場合がございますが強度、耐久性には支障ありません。 - ■施工後のブロック・レンガ・タイルの表面に白い粉状の物が付着（白華）する場合がございます。（特に冬期に起こります。）
- ■ウッドデッキなど天然木製品は、性質上、色アセ・干割れ・反りが生じる場合がございます。
